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3、总变动成本(TVC)。也称为直接成本总额,指一定时期内产品可变投入成本的总和,如原材料、辅助材料、燃料和动力、计件工资支出等。总变动成本一般随产量增减而按比例增减,产量越大,总变动成本也越大。三是满足程度的分析,如电话机的语音清晰度,来电鉴别与选择,来电的文字转换和同步打印等等,如何通过技术上的开发与创新来进一步提高对“远程通讯需要”的满足程度。经济活动的参与者有政府(Government/G)、企业(Business/B)、消费者(Consumer/C)三种角色,相应地,狭义电子商务应用有四种基本模式:即企业—企业,企业—消费者,企业—政府,消费者—消费者。谁知道旧葡萄京娱乐场app3、营销策划决定了营销活动的评估效果,它预先确定了检测营销活动效果的标准、原则和方法,评估过程也只有在营销策划的指导下进行,才能客观公正的评价营销活动的成效,为下一轮营销活动的开展提供事实依据和有益的借鉴。

谁知道旧葡萄京娱乐场app比如,当一个营销策划方案问世时,生产部门会为其中生产线的调整而争执;财务部门会为坚持某种促销手段运用时必须更合乎严格的信用标准而争议;运输部门会由新的运货方式造成成本上升而拒绝合作等等。一系列部门之间的矛盾,使方案具体的实施显得困难重重,或者完全可能由于某一道环节的强力制约,而最终使该项营销策划方案流产。这种情况产生的根本原因,是企业内各部门都倾向于更强调自身的重要性和本部门的利益。其中,不可否认确实也会存在营销部门策划方案立足点片面性的原因。只有当企业各部门的行为建立在营销导向基础上,才能真正使企业全体力量互相配合协调,最终形成以整体营销为核心内容的企业营销组织有机结合体。由于中国是一个发展中国家,所以总体消费水平并不太高。至2001年全国城镇居民的人均可支配收入为6860元人民币,年人均消费支出为5309元人民币;农村居民的人均纯收入仅为2366元人民币,年人均消费支出仅为1741元人民币。但是收入的增长速度仍然是很快的,同1995年相比,城镇居民的人均收入增长了60%,农村居民的人均收入也增长了50%。中国居民的储蓄增长速度也很快,至2001年底,城乡居民的储蓄存款余额已高达72300亿人民币,比1995年增长了147%。构成了庞大的潜在购买力。有时候缩短产品线的长度反而会使产品线的总利润上升,这是因为削减了占利润比重很小的项目,可以节约成本,集中优势发展占利润比重大的项目。

供应品主要是标准品,并且消费量大,购买者分布比较分散,所以往往要通过中间商来销售,购买者对此类产品也无特别的品牌偏好,价格与服务是购买时考虑的主要因素。这类信息具有相对稳定性,在一段时间内,可以供企业相关部门重复使用而不发生质的变化,是企业一切计划与营销实务的重要依据。包括定额标准(产品的结构、工艺流程、劳动定额、物耗定额、工时标准、各种标准表、各类台帐等);计划合同(计划指标体系、合同文件等);查询信息(国际标准、国家标准、专业标准、企业标准、产品和原标准价目表、设备档案、人事档案、固定资产档案等等)。电子邮件广告是一种重要的网络广告形式。电子邮件广告往往以邮件列表(Mailing list)的形式发送,一个广告发布者可以同时向许多个信箱发布广告邮件,成本低廉,效果直接,强制性强,这种不期而至的广告比上门推销员更难拒绝。但电子邮件广告既有正面影响,也有负面作用,许多人都深受电子邮件广告的骚扰之苦,如果不尊重消费者的个人意愿和个人隐私,厂家有触怒消费者的危险,结果会适得其反。谁知道旧葡萄京娱乐场app由于资源和区位条件等原因,各种产业在地理位置的分布上都是由相对的集聚性,所以组织市场的购买者往往在地域上也是相对集中的。例如中国的重工产业大多集中在东北地区,石油化工企业云集在东北、华北以及西北的一些油田附近,金融保险业在上海相对集中,而广东、江苏、浙江等沿海地区集聚着大量轻纺和电子产品的加工业。这种地理区域集中有助于降低产品的销售成本,这也使得组织市场在地域上形成了相对的集中。

(8)呼入呼出调度管理。根据来电的数量和座席的服务水平为座席分配不同的呼入呼出电话,提高了客户服务水平和座席人员的生产率。相应的,组织机构通常比个人消费者更加系统地购买所需要的商品,其采购过程往往是由具有专门知识的专业人员负责。例如采购代理商。这些代理商将其一生的工作时间都花在学习如何更好的采购方面。他们的专业方法和对技术信息评估能力导致他们的购买建立在对商品价格质量比、售后服务及交货期的逻辑分析基础之上的。这意味着组织营销者必须具有完备的技术知识,并能提供大量的有关自身及竞争者的数据。根据企业的资源条件和发展需要不同,“一体化成长机会”的开发又可以分为向上游产业扩展的“后向一体化”( backward integration),如建立自己的原材料供应基地;向下游产业发展的“前向一体化”(forward integration),如建设自己的垂直分销网络或专卖店;还可以通过收购兼并一些竞争企业来扩大自己的销售量和市场份额,实施“水平一体化”(horizontal integration )。某些产品或服务在长期的购买使用中,消费者习惯上已经接受了这种产品的属性和价格水平,企业在从事新产品,新品种开发之际,只要产品的基本功能和用途没有改变,消费者往往只愿意按以往的价格购买产品。经营这类产品或服务的企业不能轻易改变价格,减价会引起消费者怀疑产品的质量,涨价会影响产品的市场销路。

消费者的收入是消费者购买能力的源泉,包括消费者个人工资、奖金、津贴、股息、租金和红利等一切货币收入。消费者收入水平的高低制约了消费者支出的多少和支出模式的不同,从而影响了市场规模的大小和不同产品或服务市场的需求状况。衰退期:由于消费者的兴趣转移,或替代产品已逐步开始占领市场,产品的销售量开始迅速下降,直至最终退出市场。不同类型的消费者对于不同类型的商品,购买决策行为也是有很大的差异的。如购买一台电脑和购买一把牙刷,购买决策行为就会在很大不同。前者可能要广泛搜集信息,反复比较选择,后者则可能不加思考,随时就可以购买。根据消费者对产品的熟悉程度(需要解决问题的多少)和购买决策的风险大小(很大程度上决定于产品价格的昂贵与否),我们可以将购买行为分成四种类型(表5-4)。差异化(Differentiation)指为使企业的产品与竞争者产品相区分,而设计一系列有意义的差异的行动。根据迈克?波特的理论,企业的竞争优势来源于两个主要方面:成本领先或者差异化。实际上,为了向消费者提供更多的价值,企业产品定位就是从差异化开始的。而与顾客接触的全过程都可以进行差异化,通常,可以从以下5个方面着手进行:

6、中间商的品牌(Dealer Brand)。也称“私有品牌”,是指产品使用中间商的品牌进行销售。如英国的马狮百货公司的“圣米高”就是一种典型的中间商品牌。过去,由于中间商的市场覆盖面都有一定的限制,所以称为“私有品牌”,而不是“全国品牌”。同一企业生产的产品可能冠有不同的“中间商品牌”。电脑互联网络把企业间距离似乎突然缩短了,与外地的伙伴开展生产协作和发展贸易关系变得较为容易,信息传递方便快捷,通讯费用大为降低,此时企业选择合作伙伴将更重视技术的匹配、经济资源的互补而不是距离远近。许多原来由于地理限制或市场信息限制而不能出现的合作现在成为可能,可以更合理地利用全部社会资源。电子商务环境所提供的大量、及时、准确的市场信息,有利于企业领导人作出正确的投资决策,减少企业开发新产品、更新老产品的盲目性;高效率的电子销售渠道可以缩短企业投资回收周期,推动技术进步和产品升级换代。谁知道旧葡萄京娱乐场app“产品-市场方阵”以产品发展和市场发展的二维模型构成了企业密集型成长的四种基本战略:市场渗透战略(market-peter traitor strategy),使现有产品在现有的市场上进一步深入推广,以争取更多的市场份额;市场开发战略(market development strategy ),将现有的产品推向新的市场(如进行区域的转移或消费群体的转移);产品开发战略(product development strategy),在原有的业务领域内通过开发新的产品来满足顾客的潜在需要;多样化战略(diversification strategy),为满足新的市场的需要而开发新的产品。但由于其仍然是在原有的业务范围之内所进行多样化产品开发,所以同“多角化成长机会”还是有层次上的区别的。

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